Цифровая экосистема портала mos.ru позволяет московским семьям экономить время на посещении различных ведомств. Благодаря онлайн-записи в образовательные и медицинские учреждения, дистанционному оформлению льгот и льготных статусов у родителей появляется больше возможностей уделять внимание детям.
«Более половины пользователей портала mos.ru — женщины. Хотя это распределение соответствует социально-демографическим показателям города, именно мамы традиционно чаще пользуются услугами для семей на портале mos.ru — ежегодно около 70 процентов обращений. При этом в среднем в восьми из 10 случаев женщины записывают ребенка в школу, к врачам в городские поликлиники. Кроме того, около 80 процентов заявлений на получение статуса многодетной семьи и выплаты многодетным семьям поступает от московских мам. Город помогает женщинам комплексно и освобождает их от дополнительной нагрузки, связанной с получением государственных услуг», — рассказала Елена Шинкарук, председатель столичного Комитета государственных услуг.
Четыре года назад получение статуса многодетной семьи полностью перевели в электронный вид. С 2024 года всем, кто его оформляет, автоматически стало доступно цифровое удостоверение многодетной семьи в личном кабинете на портале mos.ru. Документ содержит всю необходимую информацию и равнозначен бумажному. Его можно использовать при подтверждении льготы в учреждениях культуры, магазинах и при покупке железнодорожных билетов. Москвичи открыли цифровое удостоверение многодетной семьи на мобильном устройстве более 570 тысяч раз.
Сведения о статусе многодетной семьи автоматически попадают в городские информационные системы и используются для предоставления различных льгот (назначение выплат, бесплатное питание в школах, лекарственное обеспечение, разрешение на бесплатную парковку, проезд в городском общественном транспорте и другое).
Цифровые услуги помогают и будущих мамам. Более 500 тысяч из них воспользовались сервисом прикрепления к женской консультации. С рождением детей на портале mos.ru можно выбирать услуги, которые помогают заботиться об их здоровье. Например, здесь можно прикрепить ребенка к поликлинике и стоматологии. За все время работы услуги родители воспользовались ей около 700 тысяч раз. Еще один сервис позволяет в удобное время записывать малыша к врачам городской поликлиники.
Всю информацию о здоровье можно просматривать в электронной медицинской карте (ЭМК) на портале mos.ru и в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО». Здесь доступны протоколы осмотров врачей, результаты лабораторных и инструментальных исследований, история вакцинации и другая информация. На данный момент в столице родители получили доступ к более чем 1,6 миллиона электронных медицинских карт своих детей.
Сегодня с любого мобильного устройства и персонального компьютера можно заказать питание на молочной кухне, выбрать удобный график получения продуктов по электронному направлению и подходящий молочно-раздаточный пункт. Для этого необходимо один раз посетить врача в детской поликлинике. С помощью сервиса на портале mos.ru в этом году было оформлено более 3,2 миллиона заказов питания.
Весной в ЭМК появился специальный раздел «Моя молочная кухня». Там родители могут, увидеть график получения, адрес и график работы молочно-раздаточного пункта, перечень продуктов, номер, дату и QR-код заказа. Кроме того, доступны архивные данные о ранее полученных заказах.
Благодаря интеграции единой цифровой платформы здравоохранения с «Московской электронной школой» родителям больше не нужно передавать в образовательные организации бумажные медицинские справки о болезни детей, оформленные в государственных, частных или федеральных клиниках, подключенных к ЕМИАС. Теперь они оформляются в поликлинике в электронном виде, автоматически передаются в школы и детсады и доступны онлайн медицинским работникам в системе «ЕМИАС. Школа». Учителя видят в электронном журнале период отсутствия ребенка на занятиях и освобождения от физических нагрузок. Справки о болезни больше не нужно предоставлять и в кружки или секции: все данные преподаватели также видят в электронном журнале. Также справки доступны родителям в электронной медкарте ребенка на портале mos.ru и в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО».
Не выходя из дома, юные москвичи и их родители выбирают и записываются в подходящие кружки и секции. В этом году сервис на портале mos.ru уже помог им около трех миллионов раз. С его помощью выбирать кружки можно по направлениям обучения, формату, а также по наименованию учреждения, району или ближайшей удобной станции метро. С этого года функционал услуги был улучшен. Специалисты полностью обновили дизайн интерфейса выбора кружка и подачи электронного заявления. Теперь самые востребованные фильтры расположены вверху страницы: это позволяет еще быстрее искать кружки по названию или номеру, району, станции метро и направлению занятий. Кроме того, у родителей есть возможность подписать онлайн-договор. Записать ребенка в кружок или секцию также можно в приложении «Дневник МЭШ».
Уже несколько лет родители могут заказать и получить справку об обучении ребёнка в школе в личном кабинете электронного дневника «Московской электронной школы». Это уже избавило их более чем от 290 тысяч дополнительных визитов в образовательную организацию для оформления документов. Справка подтверждает факт обучения ребенка в конкретной школе. Она может потребоваться при покупке льготного билета на железнодорожный транспорт, для получения скидок в музеях, театрах и других многочисленных услуг.
Кроме того, с помощью сервиса «Мой id» можно просматривать данные документов своих детей, например свидетельства о рождении, паспорта, СНИЛС, полиса ОМС и ИНН. Это упрощает заполнение онлайн-заявлений и анкет, а также позволяет быстро делиться данными с доверенными лицами, например для покупки билетов.